Rücksendungen

Hier erfährst du, wie eine Rücksendung bei uns praktisch abläuft. Deine Rechte als Verbraucher sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt – sie gilt immer vorrangig.

1. Rücksendung kurz ankündigen

Bitte schreib uns vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an info@aussenborder24.de mit Bestellnummer, Artikel und – falls vorhanden – Fotos. So können wir vor allem Speditionsware reibungslos annehmen.

Die Ankündigung ist eine Bitte, keine Voraussetzung für deinen Widerruf. Den Widerruf selbst kannst du formlos erklären, zum Beispiel per E-Mail oder über unser Widerrufsformular.

2. Rücksendeadresse

EK Marine Service
Mardorfer Straße 41
31536 Neustadt am Rübenberge
Deutschland

Bitte sende nichts an unsere Büroadresse – dort können wir keine Ware annehmen.

3. Versandart

  • Zubehör und Ersatzteile: als Paket
  • Motoren und sperrige Ware: wegen Größe und Gewicht nur per Spedition
  • Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.

4. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Speditionsware schätzen wir diese auf höchstens etwa 100–200 € pro Artikel.

5. Verpackung

  • Am besten in der Originalverpackung mit allem Zubehör
  • Motoren transportsicher auf einer Palette befestigen und gegen Umkippen sichern
  • Empfindliche Teile wie Propeller und Pinne zusätzlich schützen
  • Motoren mit Kraftstoff im Tank oder in den Leitungen dürfen nicht versendet werden – bitte vorher vollständig entleeren

6. Wichtig bei Motoren: Wertersatz

Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch im Ladengeschäft möglich wäre. Geht der Umgang darüber hinaus, kann ein Wertverlust entstehen, für den du Wertersatz leisten musst. Das ist bei Motoren insbesondere der Fall bei:

  • Befüllung mit Öl, Kraftstoff oder anderen Betriebsstoffen
  • Probelauf oder Inbetriebnahme
  • Montage am Boot
  • Gebrauchsspuren oder Beschädigungen

Ein benutzter Motor kann in der Regel nicht mehr als Neuware verkauft werden. Wenn du unsicher bist, ob der Motor passt, sprich uns vor der Montage an – wir beraten dich gern.

7. Erstattung

Wie und wann wir den Kaufpreis erstatten, steht in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Defekt statt Widerruf?

Ist deine Ware mangelhaft, gilt die gesetzliche Gewährleistung – das ist etwas anderes als ein Widerruf. Melde dich in diesem Fall bitte zuerst bei uns. Wir klären mit dir, ob wir den Motor abholen lassen oder direkt in unserer Werkstatt reparieren.